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标题: 殷明坊的信誉令我质疑（已顺利解决） [打印本页]

作者: FREE_MONKEY 时间: 2015-6-6 13:36
标题: 殷明坊的信誉令我质疑（已顺利解决）
当初是通过电话追定的高束腰嵌鸡翅石面香几，因为过了团购日期，还加了钱。在电话中还强调因为喜欢鸡翅和白酸之间的色差等等，一直等到今天。因为殷明坊的口碑很好，所以觉得不会有什么问题。货搬到楼上后，包装也扔掉了。坐下来后来突然发现原来的鸡翅换成了白酸，已经没有了巧色之美，看着很呆的样子，分数大打折扣。殷明坊的质量和信誉好像在论坛上一直很好，还获得了大家评选得到的荣誉。但现在这样做，不知道是什么意思，是订单多了，就可以偷换材料，还是偷换材料以为大家都看不到，或者看到了也无所谓？这就是传说中的苏工？请贵坊解释下。。。可能不止我一个人吧？大家也说说。。。。。。。。。。

作者: 铁木红 时间: 2015-6-6 14:24
多沟通…

作者: qwwg619789 时间: 2015-6-6 15:30
我的也是，而且有一边在上生漆前就擦破了点

作者: qwwg619789 时间: 2015-6-6 15:47
比团购还加了四百，我是淘宝下的单，标明的是奥氏黄檀嵌鸡翅木与绿纹石几面香几。结果变成了嵌白酸的了，希望老板给个说法

作者: 涛声依旧 时间: 2015-6-6 15:53
还是沟通一下，能确定鸡翅束腰是白酸？是木工师傅马虎了，还是其他原因？与殷总沟通一下就明白了。

作者: lxt 时间: 2015-6-6 15:54
支持先沟通再发帖。

作者: qwwg619789 时间: 2015-6-6 15:59
手机怎么上传照片？传给大家看看

作者: jason980631 时间: 2015-6-6 16:58
关注中

作者: FREE_MONKEY 时间: 2015-6-6 17:04
刚才殷先生来电，说好再发一对嵌鸡翅的换回来，此事已经解决。楼上所说是木工马虎了或者别的原因沟通一下云云，好像有错了都是临时工的问题，有点小儿科了。什么先沟通再发帖，好像先发帖就有罪了似的。我只是要求拿到和商家承诺一样的货物，材料有变化应该是找我沟通才对。做人做事都要坦荡一些，很简单的事情搞复杂就没意思了，现在事情已经解决，说明一下。只要殷明坊做好自己的事情，我还会继续支持的。

作者: 涛声依旧 时间: 2015-6-6 17:15
不明觉厉。大家只是劝你沟通一下，没别的临时工之类的意思，问题解决也就罢了。说别的就没意思了。{:soso_e153:}

作者: 东海一粟 时间: 2015-6-6 17:30
电话沟通一下吧，记得以前帖子里有兄弟们要殷老板做全白酸的，估计中间出了一点混淆~

作者: 殷明坊 时间: 2015-6-6 18:49
感谢楼主大哥及王大哥指正。
现将情况说明如下：
1.关于加钱的问题：小厂的产品，团购期都是以折扣的价格预订的，团购结束以后加订的价格都上调到正常的价格。针对所有的产品，都是这样的销售，这个问题应该在每位朋友预订的时候都有说明并请朋友们理解和原谅的。
2.关于本次束腰的材质：团购说明里材质是使用的缅鸡，第一版交货的是缅鸡，本次交货的是白酸。确实是因为网上有朋友还有来厂里的朋友要全白酸的要求比较集中。这一点是我的疏忽，事前没有征询到所有朋友的意见。向朋友们致以深深的歉意。
如果有任何问题，请直接与我电话、QQ、微信及时联系沟通。

麒麟论坛是很好的一个监督平台，也希望朋友们积极沟通，满意的欢迎收货还图，不满意的请直接告诉我，谢谢！

作者: 北京老夫子 时间: 2015-6-6 19:18
双方都不错。

作者: pop2000v 时间: 2015-6-6 20:36
本帖最后由 pop2000v 于 2015-6-6 20:38 编辑

多大的事，发错货而已，沟通就能得到解决的事，我以为殷明坊给你换成了不锈钢呢，标题也未免太危言耸听吧？

作者: FREE_MONKEY 时间: 2015-6-6 20:45

pop2000v 发表于 2015-6-6 20:36

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多大的事，发错货而已，沟通就能得到解决的事，我以为殷明坊给你换成了不锈钢呢，标题也未免太危言耸听吧？

对不起，我以为您脑袋是不锈钢做的，其实也没多大点事，不锈钢脑袋而已。

作者: 漫游 时间: 2015-6-6 21:56
殷明坊如若不予更换，这标题倒也合适.....大热的天火气忒大降降温

作者: qwwg619789 时间: 2015-6-6 21:57
真没多大事，电话沟通解决了，这两天还要再下下单定点东西

作者: jianfei2000 时间: 2015-6-6 22:35

FREE_MONKEY 发表于 2015-6-6 20:45
对不起，我以为您脑袋是不锈钢做的，其实也没多大点事，不锈钢脑袋而已。

哈哈哈

作者: pop2000v 时间: 2015-6-7 22:21

FREE_MONKEY 发表于 2015-6-6 20:45

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对不起，我以为您脑袋是不锈钢做的，其实也没多大点事，不锈钢脑袋而已。

就你那水平说你脑袋是不锈钢做的都抬举你了。

作者: gogo 时间: 2015-6-8 13:30
不怕有问题，能圆满解决就必须点赞。

作者: 两条小鱼 时间: 2015-6-8 16:38
这事整的有点复杂了。{:soso_e113:}

作者: 知明堂 时间: 2015-6-8 16:58
关注一下

作者: edbore 时间: 2015-6-8 17:53
商家没有推脱，态度诚恳。问题解决了就好，也是终极目标。
此事貌似无须动怒，和为贵！

作者: ryjily 时间: 2015-6-8 18:10

FREE_MONKEY 发表于 2015-6-6 20:45
对不起，我以为您脑袋是不锈钢做的，其实也没多大点事，不锈钢脑袋而已。

high哈哈哈哈

作者: brook 时间: 2015-6-8 18:20
芝麻绿豆大点事儿，暑热，多喝点绿豆汤，还有加多宝凉茶，呵呵。

作者: FREE_MONKEY 时间: 2015-6-8 21:46
中国人的契约精神如此而已。看来芝麻真是芝麻。。。

作者: FREE_MONKEY 时间: 2015-6-8 21:48

pop2000v 发表于 2015-6-7 22:21

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就你那水平说你脑袋是不锈钢做的都抬举你了。

对不起，我水平低极了，没什么大不了的事，用错词而已。我抱歉地通知您：您的脑袋不是不锈钢的。。。

作者: 还不快点 时间: 2015-6-8 22:10
本帖最后由还不快点于 2015-6-8 22:14 编辑

FREE_MONKEY 发表于 2015-6-6 17:04

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刚才殷先生来电，说好再发一对嵌鸡翅的换回来，此事已经解决。楼上所说是木工马虎了或者别的原因沟通一下云 ...

万事和为贵，注重契约精神，为论坛健康发展共同努力~

作者: FREE_MONKEY 时间: 2015-6-8 22:56
本帖最后由 FREE_MONKEY 于 2015-6-8 23:09 编辑

还不快点发表于 2015-6-8 22:10

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万事和为贵，注重契约精神，为论坛健康发展共同努力~

这个论坛貌似高端，结果就出现了很多某些人认为的无关紧要的小事：直腿罗汉床说成直退。南官帽椅说成难关。小补变成巨大裂缝。工期拖延许久也不会告知。打电话不接因为他很忙。出差在外让他延期发货却照发不误。明价必须要回复才能看到。甚至大师伍氏的网站也把香几搞成了香幾。似乎最终解释权都在卖家。我们从上帝变成了孙子，还要低眉弄眼地求他们。似乎除了收钱认真，其余都无所谓。。。当你习惯了种种不平等后，所有的问题都是芝麻大了，然后就真成了别人眼里的芝麻。直到你提出异议，就出现了很多喷子，让你发笑。。。商家靠市场生存，市场靠我们，商家最终还是靠我们。我们付钱很认真，就应该得到良好的服务。我的想法很简单，大家坦荡地说出自己的想法，改掉阻碍论坛发展的瑕疵，不论说自己是生意人还是文化人都没有关系，认真对待每一单生意，每一件家具，自会皆大欢喜。要不然你把全款从人民币换成数字相同的日元或者卢布，看哪个雷锋厂家会给你认可？

作者: 一茶 时间: 2015-6-10 08:59
老殷，实在人，有事可以直接联系他，避免误会。

作者: 雷曼兄弟 时间: 2015-6-10 10:24
楼主做得对，所谓千里之堤，毁于蚁穴，这可不是一件小事，希望殷明坊重视，不要店大欺客。

作者: FREE_MONKEY 时间: 2015-6-10 13:02

雷曼兄弟发表于 2015-6-10 10:24
楼主做得对，所谓千里之堤，毁于蚁穴，这可不是一件小事，希望殷明坊重视，不要店大欺客。

公正地说，有些话是有感而发，并非针对殷明坊一家。事情正在解决中，所以还没有欺我这个客。。。

作者: hlx 时间: 2015-6-10 14:17
说实在话，殷明坊是很不错的商家，遇事多沟通，都能很好的解决!

作者: 鲁西西 时间: 2015-6-11 14:02
{:soso_e160:}

作者: 大猫 时间: 2015-6-11 22:20
路过，，，，我一贯支持楼主。。。和谐，和谐。。

作者: xslzc999 时间: 2015-6-13 14:58
殷明坊的信誉不用质疑滴

作者: 木文专业 时间: 2015-6-13 18:21
呵呵，托真多{:soso_e129:}

作者: 西葫芦 时间: 2015-6-14 00:34
{:soso_e142:}{:soso_e183:}

作者: xslzc999 时间: 2015-6-14 20:06
说我吗？还真不是托，与他交易过三次小东东，未见过面。而且去年4月我想在他家订一套6椅的餐桌，殷总可能嫌订单太小，告诉我：今年人手不够，订单已满。搞得我只好仅仅追加了4把灯挂，而在别家订的配套餐桌现今还在麻烦中。有这样的托吗？哈哈哈，只能自嘲了哦。。。

作者: 轻松7 时间: 2015-6-21 02:50
本帖最后由轻松7 于 2015-6-21 02:51 编辑

1、关于沟通：与殷明坊的沟通还是比较顺畅的，我一般都是微信留言，都会有回复的，最慢一次可能是手机坏了，拖了几天，微信也朋友圈说明了，后来也跟我解释了，所以我感觉跟殷明坊沟通应该不存在问题，这也是我一直支持殷明坊的最主要原因，客服很好！
2、关于殷明坊解决问题的态度：我看到殷明坊在这个帖子里也做了解释，而且楼主的问题也得到了解决，我感觉这就够了，起码不会置之不理或者找各种理由推脱或者……（论坛里这种事情多了，大家看的多了自然就了解了）。我自己在殷明坊订的东西也有些小问题，经过沟通，对问题的解决达成了一致，殷明坊也做出了承诺，我觉得这就够了，起码能够对自己的产品负责，很好。
3、关于苏工：因为本人也是新手，懂得还很少，殷明坊的东西我个人感觉相对其他商家，还是比较细致的。不过估计近期殷明坊订单挺多，希望能够再接再厉，千万不要忽视了产品的质量，甚至要把产品做的更好，不要因为赶工期而忽视了质量，只要产品质量能过关，相信我们这些老客户也会一直支持你的！

作者: 一木开 时间: 2015-6-21 09:43

edbore 发表于 2015-6-8 17:53
商家没有推脱，态度诚恳。问题解决了就好，也是终极目标。
此事貌似无须动怒，和为贵！

不能这么说的，再有诚意也要看问题的解决是事先还是事后。事后理应承担责任并且做出一定的补偿。

作者: 涛声依旧 时间: 2015-6-21 14:24
{:soso_e146:}

作者: 山水石木轩 时间: 2015-7-1 10:08
我定个大叶黄的，要是给我发来黄花梨的，我保证不声张。问题是，老板会不会追到家里来？

作者: 大月半小子 时间: 2015-7-3 21:37
谁的问题就是谁的问题，不是说问题解决了就不是问题了。现在网友的一贯风格是：大厂名厂出了问题，所有的问题都不是问题！小厂出了问题，那不是问题的也成问题了。这就是所谓的舆论绑架法律，一方出了错误，不但要积极协商解决，而且要第一时间坦然承认过失，并做合理的补偿也不为过，不能因为自己的名气大而轻视了客户，楼主的做法很对，我们是买卖关系，契约关系，朋友不朋友那是题外话，亲兄弟还明算账不是吗

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