运输出现问题该怎么办？

湖边的森林

感谢木友的支持与信任。牧田台锯刚刚到货就出货了。 但不幸的事情是，上海到杭州这短短的距离，东西在运输过程损坏了。 主要原因是下雨淋湿后，纸箱损坏。 没有办法，我们认为这是我们商家的责任，必须赔偿。 我们让客户拒签，同时发一套新的给客户。

改进措施：
1、加强包装，使用朔料薄膜。
2、钉木架，加强牢度
3、不走快递，他们都是手工搬运，难免有磕碰。改走德邦物流。


产生的问题是：增加的费用有谁来承担？客户也是不容易，太贵了难以接受。
              走物流，还慢很多，影响客户使用。
目前都是由我们全部承担，广大网友可以坦诚探讨自己的观点。

jiaoyangd

商量着办吧{:soso_e113:}

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退货呗

堤旁小鱼头

作为消费者，是受害者，保护消费者利益就是保护自己。