家具托运中受损 消费者获赔三万余元

神木奇缘

　　福州的石先生近日在广东佛山购买了价值约8万元的家具，不料部分家具在托运回福州的过程中受损，让他更气愤的是明明付了上千元的保价费，商家却不肯照价赔偿。18日，在仓山区工商局12315台的调解下，石先生拿到36410元的赔偿款。　　今年9月，石先生委托一物流公司将自己在广东佛山购买的一套价值79113元的家具运回福州，当时共付给物流公司3488元费用，其中包括运输费2299元、保价费1187元。
　　这批家具运到福州后，石先生前往验收时发现，34件家具中竟然有10余件出现各种程度的损毁，其中沙发腿部全部损坏脱落，书橱背面木板出现两个破洞，写字台腿部断裂，多斗橱左腿断裂、右腿开裂，还有多件家具也存在不同程度的磨损。
　　石先生心疼之余对照购物清单逐一核查，发现存在损毁情况的家具价值3万余元，接近总价的一半。他认为是物流公司在运输过程中装卸不当造成的，当即要求对方赔偿损失，然而由于在赔偿金额上分歧较大，赔偿事宜一拖再拖。
　　18日，石先生向仓山区工商局12315台投诉此事。盖山工商所12315工作人员接诉后赶到物流公司进行现场调解。物流公司表示愿意赔付5000元作为损毁家具的修复费用，石先生不能接受，坚持认为应照价全赔。
　　12315工作人员与物流公司工作人员于是一起前往石先生家中，详细了解家具损毁程度及经济损失情况，最后认定部分难以修复的以及修复后仍有瑕疵的家具。最终，物流公司负责人同意一次性赔偿石先生34710元，退还部分托运费1700元，共计36410元，石先生对调解结果表示满意。