殷明坊的信誉令我质疑（已顺利解决）

FREE_MONKEY

当初是通过电话追定的高束腰嵌鸡翅石面香几，因为过了团购日期，还加了钱。在电话中还强调因为喜欢鸡翅和白酸之间的色差等等，一直等到今天。因为殷明坊的口碑很好，所以觉得不会有什么问题。货搬到楼上后，包装也扔掉了。坐下来后来突然发现原来的鸡翅换成了白酸，已经没有了巧色之美，看着很呆的样子，分数大打折扣。殷明坊的质量和信誉好像在论坛上一直很好，还获得了大家评选得到的荣誉。但现在这样做，不知道是什么意思，是订单多了，就可以偷换材料，还是偷换材料以为大家都看不到，或者看到了也无所谓？这就是传说中的苏工？请贵坊解释下。。。可能不止我一个人吧？大家也说说。。。。。。。。。。

FREE_MONKEY

雷曼兄弟 发表于 2015-6-10 10:24
楼主做得对，所谓千里之堤，毁于蚁穴，这可不是一件小事，希望殷明坊重视，不要店大欺客。

公正地说，有些话是有感而发，并非针对殷明坊一家。事情正在解决中，所以还没有欺我这个客。。。

FREE_MONKEY

还不快点 发表于 2015-6-8 22:10

                               
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万事和为贵，注重契约精神，为论坛健康发展共同努力~

这个论坛貌似高端，结果就出现了很多某些人认为的无关紧要的小事：直腿罗汉床说成直退。南官帽椅说成难关。小补变成巨大裂缝。工期拖延许久也不会告知。打电话不接因为他很忙。出差在外让他延期发货却照发不误。明价必须要回复才能看到。甚至大师伍氏的网站也把香几搞成了香幾。似乎最终解释权都在卖家。我们从上帝变成了孙子，还要低眉弄眼地求他们。似乎除了收钱认真，其余都无所谓。。。当你习惯了种种不平等后，所有的问题都是芝麻大了，然后就真成了别人眼里的芝麻。直到你提出异议，就出现了很多喷子，让你发笑。。。商家靠市场生存，市场靠我们，商家最终还是靠我们。我们付钱很认真，就应该得到良好的服务。我的想法很简单，大家坦荡地说出自己的想法，改掉阻碍论坛发展的瑕疵，不论说自己是生意人还是文化人都没有关系，认真对待每一单生意，每一件家具，自会皆大欢喜。要不然你把全款从人民币换成数字相同的日元或者卢布，看哪个雷锋厂家会给你认可？

大月半小子

谁的问题就是谁的问题，不是说问题解决了就不是问题了。现在网友的一贯风格是：大厂名厂出了问题，所有的问题都不是问题！小厂出了问题，那不是问题的也成问题了。这就是所谓的舆论绑架法律，一方出了错误，不但要积极协商解决，而且要第一时间坦然承认过失，并做合理的补偿也不为过，不能因为自己的名气大而轻视了客户，楼主的做法很对，我们是买卖关系，契约关系，朋友不朋友那是题外话，亲兄弟还明算账不是吗

山水石木轩

我定个大叶黄的，要是给我发来黄花梨的，我保证不声张。问题是，老板会不会追到家里来？

涛声依旧

{:soso_e146:}

一木开

edbore 发表于 2015-6-8 17:53
商家没有推脱，态度诚恳。问题解决了就好，也是终极目标。
此事貌似无须动怒，和为贵！

不能这么说的，再有诚意也要看问题的解决是事先还是事后。 事后理应承担责任并且做出一定的补偿。

轻松7

1、关于沟通：与殷明坊的沟通还是比较顺畅的，我一般都是微信留言，都会有回复的，最慢一次可能是手机坏了，拖了几天，微信也朋友圈说明了，后来也跟我解释了，所以我感觉跟殷明坊沟通应该不存在问题，这也是我一直支持殷明坊的最主要原因，客服很好！
2、关于殷明坊解决问题的态度：我看到殷明坊在这个帖子里也做了解释，而且楼主的问题也得到了解决，我感觉这就够了，起码不会置之不理或者找各种理由推脱或者……（论坛里这种事情多了，大家看的多了自然就了解了）。我自己在殷明坊订的东西也有些小问题，经过沟通，对问题的解决达成了一致，殷明坊也做出了承诺，我觉得这就够了，起码能够对自己的产品负责，很好。
3、关于苏工：因为本人也是新手，懂得还很少，殷明坊的东西我个人感觉相对其他商家，还是比较细致的。不过估计近期殷明坊订单挺多，希望能够再接再厉，千万不要忽视了产品的质量，甚至要把产品做的更好，不要因为赶工期而忽视了质量，只要产品质量能过关，相信我们这些老客户也会一直支持你的！

xslzc999

说我吗？还真不是托，与他交易过三次小东东，未见过面。而且去年4月我想在他家订一套6椅的餐桌，殷总可能嫌订单太小，告诉我：今年人手不够，订单已满。搞得我只好仅仅追加了4把灯挂，而在别家订的配套餐桌现今还在麻烦中。有这样的托吗？哈哈哈，只能自嘲了哦。。。

西葫芦

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木文专业

呵呵，托真多{:soso_e129:}

xslzc999

殷明坊的信誉不用质疑滴

大猫

路过，，，，我一贯支持楼主。。。和谐，和谐。。

鲁西西

{:soso_e160:}

hlx

说实在话，殷明坊是很不错的商家，遇事多沟通，都能很好的解决!

雷曼兄弟

楼主做得对，所谓千里之堤，毁于蚁穴，这可不是一件小事，希望殷明坊重视，不要店大欺客。