璞真堂~请进入看图再给我一个满意的解释

mwzy

东吴说得对，性格决定命运。

翩迁

我在想,如果买家不上论坛发帖,这个事情会怎么发展?

会换一张么?

会三天之内商议妥当么?

个人觉得不太乐观.

买家喜欢发帖折腾,喜欢曝光交易不满意?

不都是没办法么!!!!

雪狼湖

这个帖子要继续顶起，这么解决问题可不成

璞真堂

首先，对大家说声对不起，这几日因琐事缠身，没有上网，刚刚看到，望大家见谅。
其次，对网友QQ669表示歉意。这几天您也没来电话，我没上网，所以确实不知道这个事情。买家具当然是图个喜欢，图个欢喜，不能因为买了家具郁闷，花钱找气肯定不是好事。再次给网友QQ669表示歉意。电话中我提出退款或者换货。按照您的意思，给您调换一张。明天也许没时间办这个事情，明日北京网友来我这里，我得陪一下。晚上已经让工人把包装打好。明天如顺利，下午给您发出去，万一没时间，最迟后天下午五点前给您发一张。我直接发货，货到后您看看，如和您心意，您就把这张留下，用这个包装把原来那把发回来（随包装箱我会发些包装材料）。如还是不和您心意，我再给您做，如您觉得失去信心，我全额退款也可。总之，您满意就好。
再次对给您造成的麻烦表示歉意！
另外，如大家以后有什么事情，最好直接电话联系，因我确实不经常上网，有些事情可能就处理不及时了。比如这次，QQ669生气，可我却真的不知道。是咱们几个网友给我打电话我才知道此事的。沟通不及时，造成了误会，这完全可以避免的。我电话13473466929，24小时开机，随叫随到。我一般都是凌晨一点左右睡觉，第二天7点起床。所以应该可以随时接听的。
还有就是，璞真堂不会对售出的东西概不负责，是我们的失误和责任我们肯定承担，无论是谁，只要要求合理合法，我们都尽量满足大家。质量问题我们一直再努力，万一有问题大家也放心，一定解决到您满意为止的。这个实力璞真堂还是有的。
目前有问题的产品：
bd9999兄画案拼版开裂，已经重新制作一张并已经送达
TYJ62328兄，方桌伸缩缝小，导致面边出现裂缝，重新制作中，近期送达。
石家庄刘先生，扇形南官帽坐板抽出缝隙，重新制作中，近期送达。

[ 本帖最后由 璞真堂 于 2009-7-9 01:19 编辑 ]

梅山之木

麒麟chen

唐山刘兄还是负责之人

晟庄木雕

圆满了！其实卖家也不错，发个帖子大家还是信任你的！

璞真堂

原帖由 翩迁 于 2009-7-8 22:51 发表

                               
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我在想,如果买家不上论坛发帖,这个事情会怎么发展?

会换一张么?

会三天之内商议妥当么?

个人觉得不太乐观.

买家喜欢发帖折腾,喜欢曝光交易不满意?

不都是没办法么!!!!

针对您的说法我说明一下。
首先，我确实不知道有此事。QQ669也确实没有联系我。最近有些忙，上网少。
今日有山东青岛网友来访，提及此事。下午有好心网友电话跟我说了这事。我马上联系了QQ669。并提出了解决方案。
我也不护短，出问题是有的。咱们论坛好几个网友都出过问题，他们没说过，出于保护我的原因吧，但是我都给积极解决了。
我不会因为您不闹就不解决的。我不解决对我有什么好处？所以，您说的这中情况有，但我想仅限于那些没有实力的个人或者倒腾红木，打一枪换一个地方的游商。璞真堂还是赔的起的。这个风险我还是有能力承担的。
请大家不要误会，我没上网说明，不一定就是我不管这事，是因为我确实不知道这事。望您明察。

肥狮

:victory: :victory:

晟庄木雕

原帖由 肥狮 于 2009-7-8 23:20 发表

                               
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:victory: :victory:

老是跟着我！
和谐了，请你喝酒去！

沧浪亭

结果还算不错，
虽然折腾了一下，
还是个成功的危机公关，
值得商家借鉴。

璞真堂

另外还有两件事情提前通告一下：
1.    七月底八月初，我要去一趟山东青岛和威海。如附近有网友想看看璞真堂的产品，我可以带几件小鼓凳什么的。如有感兴趣的网友，请电话或者手机短信联系。我到贵宝地后定当联系您。
2.    针对有些网友想买璞真堂产品又有疑问和顾虑的。我最近制作了八张杌凳。都是一比一仿的王世襄先生书中样子。精工标准。最贵的2600一只，最便宜的2400一只。大家权当花钱做个试验。您试用一年，从购买之日起12个月内，不管有没有问题，全部包退！退货费用璞真堂承担。一共八只，想试用的朋友最近可关注一下。

[ 本帖最后由 璞真堂 于 2009-7-8 23:47 编辑 ]

木家工艺

立二拆二

原帖由 璞真堂 于 2009-7-8 23:19 发表

                               
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针对您的说法我说明一下。
首先，我确实不知道有此事。QQ669也确实没有联系我。最近有些忙，上网少。
今日有山东青岛网友来访，提及此事。下午有好心网友电话跟我说了这事。我马上联系了QQ669。并提出了解决方案 ...

既然堂主是个负责任的老板，余在柜号所买琵琶挂件存在较大问题，且是贵宝号发货时弄错题材，致使朋友新居入伙时无法送出，不知可否解决？

璞真堂

原帖由 立二拆二 于 2009-7-9 00:10 发表

                               
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既然堂主是个负责任的老板，余在柜号所买琵琶挂件存在较大问题，且是贵宝号发货时弄错题材，致使朋友新居入伙时无法送出，不知可否解决？

当然可以啊。记得上次您收到后我就说过，要不给您换换或者怎么办，您当时的意思是差不多不换了。不过既然您提及此事，换或退都无妨啊。明天给我打电话吧。