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”症结在哪里?”------试答悦兄

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发表于 2008-10-22 14:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
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悦兄感慨道:“前面几次帮朋友定做家具,都是要求“无白皮、无补”,可是,已经有好两个朋友发现到手的家具还是有略有白皮的现象(白皮率不到千分之一),也发现个
别小虫眼的填补。每次发现这样的问题,我都严词向木匠责问,要求其更换家具。尽管如此,还是偶有问题出现。症结在哪里?”

试答悦兄:

1,关于红木精品家具材料上的微小白皮、填补、虫眼等现象,并非小作坊独有,阅家的部分产品也有此现象,估计伍氏、龙顺成等知名企业都不能幸免。那么症结究竟出在
在哪里?我以为,出在产品没有严格的等级划分制度上,而这种产品等级制度在这些企业是无法实行的,因为它们的每一样产品都是小定单生产。出于利益的考虑,根本不可能去制定严格、科学的标准,对成品进行一等品到等外品的分级。


2,别的厂家不知道,但阅家是有这个机会的。去年团购的圈椅数量足以做到等级划分,但由于价格的统一,其他方面的考虑,只好采取“和谐”的生产方式制作和分配。否则
,在总价不变的情况下,会出现巨大的价格差异!



3,“精品红木家具”实际是个模糊动态的概念,凭公众认知,个人阅历、知识、审美、对材料的宽容度来解读。由于该概念没有标准定义,一般人只好在“十活九病”的安慰下,对微小白皮、填补、虫眼等现象,选择性失明了。。。

4,奉劝厂家不要轻言“不惜工本,无白、无补”,正是因为你们的“不惜工本,无白、无补”使消费者不惜血本换来了“十活九病”,换来了在亲友欣赏精品时遮掩瑕疵的尴尬!希望你们重视契约,那才是你们赖以生存的根本!

5,悦兄在团购小作坊前的风险预警,很有必要!
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发表于 2008-10-22 14:54 | 显示全部楼层
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楼主所说言之有理,而且我觉得因为商家和消费者的出发点不一样,商家认为可以接受的瑕疵在消费者看来是不能接受的,这时候商家就喜欢拿出“十活九病”这种说法。另外,商家所承诺的“无白皮,无补”,对于消费者来说还是要谨慎对待,很多承诺是打了折扣的,呵呵
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发表于 2008-10-22 15:24 | 显示全部楼层
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发表于 2008-10-22 15:37 | 显示全部楼层
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好文,大家可以共同研究,共同进步!
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chenzhiwei 未绑定微信 该用户已被删除
发表于 2008-10-22 15:45 | 显示全部楼层
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发表于 2008-10-22 15:57 | 显示全部楼层
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一般厂家能做的是面无白皮无填补,百分百没白皮和不真补几乎是不可能。就算是接到这样的单,买估计也接受不了厂家的报价。特别是高档材料, 有时为了避一点白皮可能就要浪费十几斤的材料,而这些直接成本要嫁接到消费者买品中只能是让自己的单价过高,现在买家一边只光顾着到处询问价格,一面还要厂家最优惠价,不要白皮不要拼补,纹理要一致,殊不知作为厂家我们有时自己生产几十套也仅能找到一套材料纹理及各方面色泽都能让人较满意的作品。

看看故宫里皇上用的东西都因为有白皮宁可缺一角,可见要一件完美的器物是多么不易,更何况是一般是商家、厂家。
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发表于 2008-10-22 18:14 | 显示全部楼层
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有些瑕疵是可以接受的,只是不要在显眼处就行了。
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发表于 2008-10-22 18:15 | 显示全部楼层
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发表于 2008-10-22 18:21 | 显示全部楼层
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是的,要在承诺前就要考虑好!
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发表于 2008-10-22 22:09 | 显示全部楼层
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Originally posted by lwl9908166 at 2008-10-22 02:54M:
楼主所说言之有理,而且我觉得因为商家和消费者的出发点不一样,商家认为可以接受的瑕疵在消费者看来是不能接受的,这时候商家就喜欢拿出“十活九病”这种说法。另外,商家所承诺的“无白皮,无补”,对于消费者来 ...

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发表于 2008-10-23 03:14 | 显示全部楼层
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好文,学习
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发表于 2008-10-23 08:04 | 显示全部楼层
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难免,可以理解。除非价格。。。。不然。。。。
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发表于 2008-10-23 08:31 | 显示全部楼层
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厂家做到最好 价格也许比普通货高一倍还要多。除非是花很高的价格定做,在成品里都是普货多,价格适中。不然大家在口碑里都是**家的东西死贵,以后就没生意做了。总结下来--商家在做工和料上满足你的需要,你要在钱上满足商家的需要。低价买极品,除非是偷来的。
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发表于 2008-10-23 12:06 | 显示全部楼层
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发表于 2008-10-23 12:21 | 显示全部楼层
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在理
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