区氏的售后服务还是很不错的

gogo

去年买的一件区氏家具，今年春节后发现有点小瑕疵，因为已经过去半年了就先打电话咨询了一下。
接待我的是区氏的苏小姐，十分热情地了解了一下情况后说，请示领导马上给我消息，并让我不要着急，她会跟踪服务到底。而且把她的手机号给了我，让我加了微信。微信真是个好东西，发个图片说个事情真是方便得很。点评：员工爱厂如家 不分彼此。

第二天信息反馈回来了，领导说了本来售后的费用应该是区氏厂家负责的，但是因为时间太长了，商量看看能不能运费各承担一半。我觉得挺不好意思了，就说不用商量了就这么办吧！点评：大厂就是大厂 信誉不打折

我说我没有木箱了，苏小姐说这个你不用操心，我们先发货给您，你把要换的家具包好用这个木箱再发回就可以了。真是善解人意啊，处处为用户所想。点评：员工服务专业 急用户之所急

前面的问题都解决了，我问有货换吗？苏小姐说，您别急，我去车间给你拍个图片回来，你先看看。。。过了一会，图片过来了，标题：第一件，有门啊，看来有好几张让我选啊，内心一阵窃喜。20多张各个角度看的仔仔细细。第二件。。。快中午了，我下午再给您拍第三件。前后60多张图片，中间因为有个细节需要落实苏小姐又去了一次车间补充了细节。点评:售后不是对付用户 真有些小感动。

德邦的运输也给力，门到门的服务，一个星期就都解决了。
感谢区氏，感谢苏小姐！      
                                              网友gogo
                                          2015年3月16日

广东木缘坊

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mke

不错 还有两个月该收货了

hlx

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金振华

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xlig123

{:soso_e179:}      

辛天堂

表扬信。。。。。。{:soso_e179:}

隐退

这比广告强多了

麻袋骗子

要想长久，好的服务那是必须的

silver

不是团的酒桌？
应该是自己去区氏买的。

gjhmj

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火麒麟

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明峰古韵

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古越后人

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半梦半醒

赞！！！{:soso_e179:}