最近看了很多的世情,麒麟是山雨欲来风满楼的景致,颇为壮观,其实说的多了,远不如事久自然明来的潇洒,甚或看了许多的话,词不达意,不着边际,不知所云的也多,那纠纷的本质是什么呢?怎样面对纠纷呢?有几个问题,窃以为是可以说的清楚的
首先,买卖双方孰强孰弱的问题,这要看广义还是狭义,宏观上说,基本是卖家强势居多,所谓信息不对称,卖比买精的说法都算,实体店销售大约也归于这一类;但就狭义而言,在麒麟这个平台,买家,则不能单纯地归于弱势,麒麟,是开放而局促的一个销售圈子,除非你是捞一把就走,商家要生存和发展,是断不可以忽视消费者的评价和呼吁的,甚至,因为顾忌商誉,如履薄冰也是客观存在的,因为一个纠纷贴,对于看重麒麟市场的商家,无异于灭顶之灾,综合以上,买卖强弱,实难一锤定音,大家如果都意识到这一点,或许,卖家,会多一份认真,买家也会多一份谨慎和宽容
其次,做事和做人的问题,木器,客观确实不是个可以标准化得东西,所以,我不觉得那种完全标准的契约是适用的,人情味,应该是麒麟网的润滑剂,或许这和契约精神相悖,为什么一定要把买卖双方对立起来呢?生意要做,但就我论,期望是笑着吧钱就挣了,那种剑拔弩张地,随时随地地抱着个炸药包,要和人拼命,实在不是做生意得真谛,人不可能不犯错,我们都应该相信我们的对方,首先是善良的,是凡事反求诸己的,不要动辄有罪推论,不要动辄就是奸商或者刁民,商家要有担当,敢面对,不要总期望每一笔都赚钱,把买家的要求当做无理取闹,买家亦可多体谅多包涵,给别人一点转圜也给自己一个机会,其实,只要有心,我不觉得有什么解决不了的问题。
再次,角色互换的问题,大家在这里是买或是卖,在生活中则或许是完全相反的角色,卖家,你在没做好自己本分的时候,你应该想想自己在饭馆吃到苍蝇的愤怒,买家,你在穷追不舍地痛打落水狗的时候,你也应该想到,你开的饭馆,因为一个顾客因为你的碗筷有污渍就说自己因此拉肚子要你赔偿巨额检查费误工费甚至精神损失费的无奈。。。。。。
我们都是喜欢文化的人,都是应该沉得住气得人,有什么,比沟通更重要呢