因卖家产品质量问题引起的换货，来回运费该由谁承担？

悠远往事

论坛一商家5月份发起仿伍款冰裂纹笔架（准现货）订购，本人订购大红酸枝黑料一个、付2000元全款并于7月初收货（运费到付）后，发现笔架立杆处有一指甲盖大小的明显粉补（如图）。应商家要求，经过本人多次拍照，商家承认是问题，由于质量把关不严引起，提出可以退货（来回运费商家会承担）。冲着对得到满意笔架的渴望和对商家的信任，本人要求换货，商家答应。8月底，该商家另一批笔架出成品，可以换货了。我把笔架原包装包好，准备退回换新货。并向商家提出运费的问题，并做好了“退的笔架运费由商家负担，换来的笔架运费由我负担”的思想准备，如果这样这事也就算了，我不计较了。但商家却提出换货来回运费需全部由我自己承担。
因卖家产品质量问题引起的换货，来回运费需由买家承担吗？
如果是这样，那得到一个同样品质的笔架，别人只要付出一笔运费，而我却要付出三笔运费？而且还不能保证不再次换货、不能保证再次付出五笔、七笔……来回冤枉的运费？
虽然运费只是小钱，但非常迷惑和郁闷，商家的责任和担当在哪里？
特发到论坛咨询。

草痴

小件也搞这个{:soso_e118:}

朽木斋主

{:soso_e142:}

就是玩

质量问题商家应该出来回运费

only1978

扯淡，您一分钱运费都不该出。

Soco229

only1978 发表于 2014-8-28 22:14

                               
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扯淡，您一分钱运费都不该出。

:12g:12g:12g

wenguang

{:soso_e115:}

花梨工艺

世间自有公道，楼上一位兄台赚分不必鼓掌啊{:soso_e114:}

facaishu

only1978 发表于 2014-8-28 22:14

                               
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扯淡，您一分钱运费都不该出。

穷酸书生

如果不报销来回路费，就曝光吧！有且只能这样！
大本在哪里？

Soco229

花梨工艺 发表于 2014-8-28 22:19

                               
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世间自有公道，楼上一位兄台赚分不必鼓掌啊

马甲这不是赚分，马甲说的是密语

1357

{:soso_e100:}没事的亲，这里一曝光，商家屁溜溜的上赶着你，就不用你付运费了，好了还得送你对镇尺笔筒啥的呢。商家估计看到曝光也开始后悔了在骂自己呢：“为了点蝇头小利，搞成这样，汗，早知道不那么犯贱计较那点运费了”{:soso_e113:}

逍遥蚂蚁

这个笔架是小坊出品，从悠远往事师兄一开始提出品质问题，蚂蚁就承诺可以退货，并承担来回运费

但是悠远往事兄提出要换货，并且指明换货时需要挑选没有瑕疵的完美产品，蚂蚁认为，这个不在当初团购条件里，所以，换货费用由买家承担

逍遥蚂蚁

楼主如认为蚂蚁处理不当，可以提请麒麟网仲裁，蚂蚁按仲裁决定执行

1357

我感觉商家说的还不对。既然团购的玩意出现质量问题，只能退，不能换。（暂且这么认为，其实商家也就是这个意思，因为只能退，承担来回运费。）因为这个不在当初团购条件里（虽然有点扯淡，还好意思说团购条件，估计团购条件里也没有说可以发货次品吧{:soso_e148:}），所以不但换货运费应该买家承担，而且，换货出现的商家重新选料，重新赶工等等，重新为了这件疵品发生的一系列费用，都应该让买家承担，岂能仅仅3次运费而已对吧，谁让买家犯贱买大爷东西来着{:soso_e100:}